Felhasználási Feltételek és Közösségi Irányelvek (ÁSZF)

Általános rendelkezések és a Szolgáltató adatai

A jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek” vagy „ÁSZF”) határozzák meg a TrApp mobilalkalmazás és a kapcsolódó szerverszolgáltatások (trapp.taszi.hu) igénybevételének jogi, felhasználói és magatartási szabályait.

A szolgáltatás jellege és jogosultságok

A TrApp célja a tanulók, oktatók és az Intézmény közötti korszerű, gyors információáramlás biztosítása:

• Vendég hozzáférés: Az iskola iránt érdeklődő diákok és szülők a „Folytatás vendégként” opcióval regisztráció nélkül érhetik el a nyilvános iskolai híreket, képzési ajánlatokat, a duális vállalati partnerek listáját és a felvételi pontszámkalkulátort.
• Intézményi diák és oktató hozzáférés: A belső funkciókat (személyre szabott órarend, helyettesítések, menzarendelés, büfé kuponok, kiléptető kapu hitelesítés, zárt osztály chat, ötletláda) kizárólag az Intézmény aktív jogviszonnyal rendelkező tanulói és munkatársai érhetik el az intézmény által kibocsátott (@taszi.hu) fiókkal.
• Szabad termek keresője (Kizárólag megtekintési jogosultság): Az órarendi modulban a tanulók és az oktatók áttekinthetik az intézményi termek adott napra és tanórára érvényes foglaltságát és szabad kapacitásait. A felület kizárólag tájékoztató jellegű olvasási hozzáférést biztosít; teremfoglalásra, lezárásra vagy a tanrend önhatalmú felülírására nem ad lehetőséget.

Közösségi Irányelvek és az Iskolai Chat moderációja (Apple App Store Guideline 1.2 és Google Play szabályzat)

A Google Play Fejlesztői Irányelveivel, az Apple App Store 1.2 (User Generated Content) irányelvével és az Intézmény Házirendjével összhangban a TrApp szigorúan zéró toleranciát alkalmaz az internetes zaklatással, gyűlöletbeszéddel, bármilyen nemű bántalmazással és nem megfelelő tartalmakkal szemben.

Szigorúan tiltott magatartások:

• Mások megalázása, megfélemlítése, zaklatása, becsmérlése, illetve bármilyen diszkriminatív megnyilvánulás.
• Trágár, szexuális utalásokat tartalmazó, pornográf vagy erőszakos szöveges, hang- vagy képi anyagok megosztása.
• Más tanulók vagy oktatók személyes adatainak (pl. lakcím, telefonszám, magánbeszélgetés) jogtalan közzététele (doxxing).
• Kártékony linkek terjesztése, a rendszer sebezhetőségeinek szándékos vizsgálata vagy a szerver túlterhelése (DoS).

Beépített védelmi funkciók:

• Azonnali jelentés (Report UGC): A chat képernyőn bármely felhasználó a kérdéses üzenetre hosszan nyomva néhány másodperc alatt hivatalos panaszt tehet az adminisztrátorok felé.
• Felhasználó azonnali tiltása (Block User): A felhasználónak lehetősége van bármely zaklatónak vélt felhasználót egyetlen gombnyomással letiltani, amely esetben a letiltott személy üzenetei a továbbiakban nem jelennek meg számára.

Büfé kuponrendszer, Iskolai Menza és Digitális Kiléptető Kapu

A TrApp diákjóléti és iskolai szolgáltatásai az alábbi szigorú szabályok mentén működnek:

1. Iskolai Büfé kuponok és akciók:

• A digitális kuponok az intézmény és a diákönkormányzat motivációs és jutalmazási eszközei; törvényes fizetőeszköznek nem minősülnek, készpénzre nem válthatók át.
• „1 diák = legfeljebb 1 kupon / akció” szabály: Egy adott kuponcsomagból (akcióból) minden jogosult tanulói fiók kizárólag egyetlen (1 db) kedvezményt vehet fel a saját digitális kuponpénztárcájába.
• Képernyőfotózás és csalás szigorú tilalma: A kupon beváltásához generált QR-kód 30 másodpercenként változó, egyedi időbélyeggel védett dinamikus kód. A kód képernyőfotózása, elküldése, másolása vagy harmadik félnek történő átadása szigorúan tilos. A kedvezményt kizárólag a büfé személyzete érvényesítheti az alkalmazáson belül a pultnál történő beolvasással.

2. Iskolai Kiléptető Kapu és Engedélyező Rendszer:

• A mobilalkalmazásban elérhető kapuazonosító a tanuló tanítási idő alatti kilépési jogosultságának ellenőrzésére és az intézményi kapuk biztonságos átlépésére szolgál.
• A kiléptető funkció kizárólag személyes használatra jogosít, más tanuló vagy külső személy részére átengedni tilos. A jogosultság kijátszása vagy átadása megsérti az iskola vagyonvédelmi és kiléptetési házirendjét, és fegyelmi intézkedést vonhat maga után.

3. Iskolai Menza:

A heti menzaválasztás az Intézmény által meghatározott határidőn belül módosítható. A számviteli és pénzügyi elszámolások a közétkeztetési szabályok szerint történnek a Számv. tv. előírásainak betartásával.

TMK Karbantartási Hibabejelentő és Ötletláda

A tantermi hibabejelentő (TMK) és a digitális Ötletláda az iskola értékeinek megőrzését és a közösség építését szolgálja:

• A hibabejelentőben kizárólag valós műszaki problémák (pl. hibás világítás, sérült bútor, falfirka) jelenthetők be.
• Valótlan, tréfából, szórakozásból vagy a karbantartó csoport félrevezetése céljából beküldött bejelentések szigorúan tiltottak, és felhasználói fiókfelfüggesztést vonnak maguk után.

Felelősségkorlátozás és Karbantartási Üzemmód

Az Intézmény mindent megtesz a folyamatos, 99%-ot meghaladó rendelkezésre állásért és a hibamentes működésért. Azonban az Üzemeltető nem vállal felelősséget a külsős kommunikációs szolgáltatók (pl. mobilszolgáltatók internetkimaradása), áramkimaradások, vagy a nemzeti intézményi rendszerek (e-Kréta) technikai hibájából eredő ideiglenes fennakadásokért.

Tervezett és Rendkívüli Rendszerkarbantartás (Karbantartási Üzemmód): Az Intézmény rendszeradminisztrátorai az alkalmazás fejlesztése, technikai karbantartása vagy biztonsági frissítése céljából jogosultak a szolgáltatást átmenetileg Karbantartási Üzemmódba („Karbantartás alatt”) állítani. Ebben az időszakban a mobilalkalmazás elindításakor a kliensek képernyőjén a „Karbantartás alatt” tájékoztatás jelenik meg, és az adatbázis-műveletek szünetelnek. Az Intézmény igyekszik a tervezett beavatkozásokat tanítási időn kívülre (délutáni/esti órák, hétvége) időzíteni.

Fióktörlés és adattörlés összhangja

A felhasználó jogosult bármikor kezdeményezni fiókjának megszüntetését az alkalmazáson belül (Profil -> „Fiók és adatok törlése”), vagy hivatalos e-mail útján a trapp@taszi.hu címen.

A fióktörlés folyamata során a profil hozzáférése azonnal lezárul (inaktiválás). A személyes adatok végleges törlésére az Adatvédelmi Tájékoztató 8. fejezetében meghatározott szabályok és a GDPR 17. cikk (3) bekezdésében rögzített törvényi megőrzési kötelezettségek (pl. a Szakképzési tv. és a Számviteli tv. szerinti kötelező nyilvántartási idők) irányadóak.

Záró rendelkezések és irányadó jog

A jelen Feltételekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a szakképzési jogszabályok az irányadóak. Az Intézmény fenntartja a jogot a Feltételek indokolt időszakos módosítására; a módosításokról az érintettek a weboldalon és az alkalmazásban értesülnek.

A felek az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetés révén kívánják rendezni. Ennek sikertelensége esetén az illetékes bíróság (Gyulai Törvényszék) jár el az ügyben.